MotoHelp
App dedicata agli autisti per la gestione del trasporto moto, con tracking delle corse in tempo reale e aggiornamenti di stato.
La Richiesta
La Sfida
Il core business di MotoHelp, focalizzato sul trasporto specialistico di motocicli su scala nazionale, era frenato da una gestione dei processi quasi interamente analogica. I corrieri operavano in un contesto di cronica carenza informativa, dovendo gestire manualmente cartellini orari, itinerari, dettagli sulle consegne e riscossione dei pagamenti, oltre alla documentazione cartacea per bolle e segnalazione danni. Questa assenza di uno strumento digitale dedicato generava un costante sovraccarico del centralino, costretto a gestire un flusso incessante di telefonate da parte dei driver in cerca di direttive, creando colli di bottiglia che rallentavano l'intera catena logistica e aumentavano il margine di errore operativo.
La Soluzione
Impatto & Risultati
Grazie all'introduzione dell'app MotoHelp, l'azienda ha completato con successo la transizione verso il paperless, eliminando definitivamente la frammentazione delle informazioni e il sovraccarico delle comunicazioni telefoniche. I corrieri dispongono ora di un hub digitale completo che garantisce loro piena autonomia e tracciabilità delle attività, mentre l'ufficio centrale ha beneficiato di una drastica riduzione del carico di lavoro amministrativo. Il risultato è un ecosistema logistico fluido e privo di attriti, dove il personale di assistenza, non più impegnato a fornire indicazioni di base ai driver, può finalmente dedicarsi ad attività a maggior valore aggiunto, generando un risparmio economico e operativo immediato per la società.
"Ringrazio Angelo e il suo team perchè hanno sviluppato la nostra app ed è scritta come si deve non ha mai dato problemi o bug e la stiamo usando da oltre 2 anni. La precisione nella fase di analisi permette di evitare problemi futuri."
